新闻动态NEWS 您当前的位置:首页 » 新闻动态» 行业新闻
ABOUT US视频中心

净水机厂家的核心,销售与服务并存

欢迎关注网站名称 注微信账号

信息来源:www.chinagyx.cn  日期:2015-03-23  

0

      净水机不比其他的产品,它是可持续的产品,所以,净水机厂家对于售后服务就显得很重要了,好的质量加上好的服务才能长久的把握住市场,服务包括:售前服务、售中服务、售后服务。

      净水机厂家售前服务包括市场调研和市场诱导,前者是企业确定发展方向和新品开发的目标,是市场主导企业;后者则是企业主动把握市场的方向了,包括利用媒体、广告等等引导市场向本企业的产品发展,引导经销商及广大用户(特别是潜在的客户)对本企业正在生产或准备开发的产品的兴趣和购买欲望,是企业诱导市场。

      净水机厂家售中服务则是热诚接待,详细向经销商及客户介绍产品及生产企业,使他们对产品及生产企业逐渐认知、认同,提高兴趣,逐歩坚定经销或购买的欲望和决心。要详细介绍产品的性能、特点、优点和使用注意事项,使经销商会销、用户会用,会维护保养,会简单维修,避免可能出现的纠纷。

净水机厂家售后服务不仅要搞好维修,而且要经常开展用户走访,包括电话走访,指导用户正确使用产品;搞好用户档案,及时提醒用户更换滤芯或进行再生、清洗、反冲等等;开展上门服务(如换滤芯等);征求用户对产品的意见和建议,并及时向质量部门、生产部门、研发部门及有关领导信息反馈,促进产品质量不断提高,符合用户需要的新品不断涌现。

  售后是一个很细致的活,很多商家都没有做好细节,这是净水机厂家很大的一个把握点,所以净水机厂家想要在市场中取得有利的竞争地位,就要把握每一个细节。